Letterbox

Esta política de privacidad explica cómo Letterbox recopila, usa y protege tu información personal
Letterbox es operado por Eray by Flurdy Ltd
Al usar Letterbox aceptas las prácticas descritas en esta política

Información de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y contraseña cuando te registras
Datos del formulario de contacto: nombres de formularios, nombres de destinatarios y direcciones de correo electrónico que configuras
Mensajes: el contenido de los mensajes enviados a través de tus formularios de contacto, si el archivado está habilitado
Datos técnicos: direcciones IP y registros básicos del servidor para fines de seguridad y operación
Información de pago: los datos de facturación son recopilados y almacenados por nuestro proveedor de pagos Braintree, no por Letterbox directamente

Para operar el servicio de Letterbox y entregar mensajes desde tus formularios de contacto
Para gestionar tu cuenta, membresía y facturación
Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios en el servicio
No usamos tu información para fines de marketing ni la vendemos a terceros

Tus datos se almacenan en servidores dentro de la UE
Las contraseñas se almacenan con hash y nunca en texto plano
Todas las conexiones están cifradas mediante TLS/HTTPS
Intentamos almacenar la menor cantidad de información posible sobre ti, tus formularios y tus mensajes

Letterbox almacena una cookie de sesión cifrada en tu navegador para mantenerte conectado
Esta cookie contiene tu dirección de correo electrónico pero no otra información personal
No usamos cookies de rastreo ni cookies de analíticas de terceros

Los datos de la cuenta se retienen mientras tu cuenta esté activa
Los mensajes archivados se retienen por un mínimo de 30 días y pueden ser eliminados después para gestionar el almacenamiento
Los registros del servidor y las copias de seguridad que contienen datos personales incidentales se retienen por un tiempo limitado
Puedes eliminar tus mensajes archivados en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta

Las cuentas sin actividad de inicio de sesión durante 12 meses o más pueden ser deshabilitadas después de enviar correos de advertencia
Las cuentas sin un correo verificado o formularios de contacto activos después de un período razonable tras el registro pueden ser deshabilitadas y posteriormente eliminadas
Las cuentas con una membresía de pago activa están exentas de acciones automáticas por inactividad o incompletitud
Enviaremos al menos dos correos de advertencia antes de deshabilitar cualquier cuenta
Cuando una cuenta inactiva es deshabilitada, tus datos (detalles de cuenta, formularios, destinatarios, mensajes archivados) se conservan y la cuenta puede ser reactivada iniciando sesión
Las cuentas incompletas que permanezcan deshabilitadas durante un período razonable (al menos 30 días) serán eliminadas permanentemente junto con todos los datos asociados
Esta política no afecta tu derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento, como se describe en los Términos y Condiciones

Puedes acceder y actualizar la información de tu cuenta a través de tu página de perfil
Puedes eliminar tus formularios de contacto y destinatarios en cualquier momento
Puedes eliminar tus mensajes archivados en cualquier momento
Puedes solicitar una copia de tus datos personales contactándonos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados contactándonos

Letterbox no está destinado para el uso de menores de 16 años y no recopilamos datos de menores a sabiendas

Te notificaremos de cambios materiales a esta política de privacidad por correo electrónico
Al continuar usando Letterbox después de que se publiquen los cambios, aceptas la política actualizada